レベルチェックはこちらへ
レベルチェッカー
 
ようこそ!!213743

関連リンク

 
株式会社クリエイトラボ
 
株式会社ネクストエデュケーションシンク
 
株式会社CCM総合研究所
ccm総合研究所
 
NPO法人ハロードリーム実行委員会

Hello Dream 
ハロードリーム -こどもの夢を育む社会になる

 
  
 熊本地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
 東日本大震災により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
 
 

 
 

 
新着情報 >> 記事詳細

2019/03/29

CCMコンタクトセンタースペシャリスト養成塾開講のご案内

Tweet ThisSend to Facebook | by:浮島

株式会社CCM総合研究所 コンタクトセンター・マネジメント編集部が

コンタクトセンター・スペシャリスト養成塾の第6期を4月より開講します。

 

Ysラーニングは人材育成スペシャリスト養成講座を担当します。

毎月1回(半日)×3か月という内容の濃い講座です。

定員15名ですので、お早めにお申し込みください!

 

■人材育成スペシャリスト養成講座の概要

コンタクトセンターは今、新技術、新チャネルへの対応に追われ、働き方改

革による人員構成の変化、生産性向上のミッションなど、あらゆる変化対応

が求められています。

社内の業務やリソースを可視化、分析し、育成すべきスキルを洗い出し、業

務のプロセス改善、品質管理、指標管理を円滑に進めるための考え方と手法

を学びます。

 

■開催日時

 第1回 4月23日(火) 人材育成の原則と役割定義の重要性

 第2回 5月14日(火) 人材育成デザインとトレーニング計画

 第3回 6月12日(水) 効果の上がるコミュニケーション 

 各回 13時受付開始 13時30分~16時30分

 

■会場:神田

■参加費、会場名、他の講座情報などの詳細は..

 https://k.d.combzmail.jp/t/e2e3/i06v8nq0hvjm665ojibLr


14:48

Y'sラーニングのミッション

Y'sラーニングはすぐに役立つ研修とコンサルティングを提供します。
 

   ■明日からすぐ活かせる研修内容

   ■実務にマッチした事例で学べる

   ■ビジネスとして通用する基礎力を徹底する

   ■偏りのないコミュニケーション力を追求する

   ■業界に進化に合わせて歩む

   ■気づきとやる気を引き出す