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2018/04/10

CCMコンタクトセンター・スペシャリスト養成塾開講のご案内

Tweet ThisSend to Facebook | by:浮島

株式会社CCM総合研究所 コンタクトセンター・マネジメント編集部が

コンタクトセンター・スペシャリスト養成塾の第5期を4月より開講します。

 

Ysラーニングは教育研修スペシャリスト養成講座を担当します。

毎月1回(半日)×3か月という内容の濃い講座です。

定員15名ですので、お早めにお申し込みください!

 

■教育研修スペシャリスト養成講座の概要

社内トレーナーとして、必要な基礎知識、教育スキル、教育のための

コミュニケーション方法と最新の人材育成手法を習得します。

教育工学(インストラクショナルデザイン)に基づいた知識を伝授し、

人材の成長を請け負えるスペシャリストを育成します。

 

■開催日時(各回 13時30分~16時30分)

 第1回 4月24日(火) センター内教育の特徴とトレーナーの役割

 第2回 5月17日(木) 人材育成デザインとトレーニングスキル

 第3回 6月12日(火) 効果を上げるトレーニングとフィードバック

 

■会場:神田

■参加費、会場名、講座内容目次などの詳細情報は..

https://k.d.combzmail.jp/t/e2e3/h0nvt6r0ttbrnfjz505GR


14:48

Y'sラーニングのミッション

Y'sラーニングはすぐに役立つ研修とコンサルティングを提供します。
 

   ■明日からすぐ活かせる研修内容

   ■実務にマッチした事例で学べる

   ■ビジネスとして通用する基礎力を徹底する

   ■偏りのないコミュニケーション力を追求する

   ■業界に進化に合わせて歩む

   ■気づきとやる気を引き出す