心理をディスカッションします。
☆スーパーバイザーに必要な要素を総合的に学習。
☆オプション:「課題の提出と添削」もあります。
☆クレーム対策および顧客の声分析を学びます。
リスク管理方法を認識します。
原因は小さな「ヒヤリハット」です。
☆センターの品質管理の基礎知識を学びます。