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ようこそ!!
なりたい自分の第一歩
「スキルアップ」研修コース
「スキルアップ研修」のさまざまなコースです。
・ビジネスの基礎体力作りや..
・仕事の効率、スピードアップ
・キャリアを磨いて自分自身を高める
そのための解決策がきっとここにあります。
スキルアップ研修コース一覧
コース内容詳細はコース名をクリックしてご確認ください。
コースはカスタマイズや新規開発も承ります。お気軽にお問い合わせください
。
S12-L14
最強の営業チームをつくろう!
営業基礎・交渉の基本.pdf
☆
営業に対する基本的な考え方と具体的なスキルを学びます。
1.営業の基本を知り、行動として身につけます。
2.ネゴシエーションの原理を知り、
自身のスタイルを認識します。
3.「売れる!営業」にあるための、
自分磨きの方法を考えます。
S01-L1
ここから始まる
ビジネスマナー基礎.pdf
☆
ビジネスマナー基礎はすべての組織人の
基本のスキルです
。
☆
社会人としての自覚と今後必要なスキルを
確認することが
できます。
S021-L12
コンタクトセンターのベーシック1
電話応対基礎.pdf
☆
電話応対基礎はコミュニケーションスキルの
基本です。
☆
お客様との電話対応のあるすべての組織の
すべての要員が受講すべきベーシックコースです。
S03-L12
ビジネスマンの常識
メール対応基礎.pdf
☆
メール対応は今やビジネスマンの常識です。
コンタクトセンターでも、作業ボリュームが
増えてきた
メール対応の基本を身につけます。
S04-L12
早さもポイント
ビジネス文書基礎.pdf
☆
ビジネス文書はコミュニケーションスキルの
基本です。
☆
定型文の流用に慣れることなく、
自ら考えて文章を作ることで、
柔軟性、創造性も育成します。
S05-L14
すべての基本
要約力.pdf
☆
「要約」とは、大量の情報、複雑な事象のなかから
大事な個所を抜き出すことであり、
それを整理して提示できる能力です。
☆
「要約力」を社会人の基礎能力と捉え鍛えます。
S06-L24
顧客の声はどう拾う?
クレーム対応基礎.pdf
☆
クレーム対応は顧客対応をするものに必須の能力。
☆
本コースは実際の顧客対応者を対象に、
クレームをさまざまな視点から確認します。
☆
また、
確認を通じ、対応スキルの重要性に
気付くことも目指します。
S08-L24
ワンランク上の対応とは
電話応対レベルアップ.pdf
☆
本コースは就業から一定年数が経過した
顧客対応業務に従事する方が対象です。
☆
さらなるレベルアップポイントを発見しましょう。
S09-L24
メールも報告もロジカルに
ロジカルライティング.pdf
☆
本コースはビジネス文書の作成能力を見直し、
さらなるステップアップを目指していただくための
ポイント解説コースです。
S10-L24
すべての基本をグレードアップ
要約力上級編.pdf
☆
基本の「要約力」コースのグレードアップ版です。
はじめての方にもよくわかる復習つき。
より難しい問題にチャレンジしていただけます。
S11-L35
営業、提案、会議室のヒーローに!
ロジカルプレゼンテーション.pdf
☆
効果的な営業、顧客への提案、会議の進行、
私たちのまわりにあふれるプレゼンテーションの
腕を磨き、ビジネスを成功させましょう。
☆
本コースは
1
週間後に自身のプレゼンテーションを
確認する実習つきです。
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