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なりたい自分の第一歩

 
「スキルアップ」研修コース
 すきるあっぷ
 
 

「スキルアップ研修」のさまざまなコースです。

・ビジネスの基礎体力作りや．．

・仕事の効率、スピードアップ

・キャリアを磨いて自分自身を高める

　そのための解決策がきっとここにあります。
 

スキルアップ研修コース一覧

コース内容詳細はコース名をクリックしてご確認ください。
コースはカスタマイズや新規開発も承ります。お気軽にお問い合わせください。
 
 
S12-L14
最強の営業チームをつくろう！
 
☆ 営業に対する基本的な考え方と具体的なスキルを学びます。
１．営業の基本を知り、行動として身につけます。
２．ネゴシエーションの原理を知り、
　　自身のスタイルを認識します。
３．「売れる！営業」にあるための、
　　自分磨きの方法を考えます。
 
S01-L1
ここから始まる
 
☆ビジネスマナー基礎はすべての組織人の
　基本のスキルです。
☆社会人としての自覚と今後必要なスキルを
　確認することができます。
 
S021-L12
コンタクトセンターのベーシック1
 
☆電話応対基礎はコミュニケーションスキルの
   基本です。
☆お客様との電話対応のあるすべての組織の
   すべての要員が受講すべきベーシックコースです。
 
S03-L12
ビジネスマンの常識
 
☆メール対応は今やビジネスマンの常識です。
　コンタクトセンターでも、作業ボリュームが
　増えてきたメール対応の基本を身につけます。
 
S04-L12
早さもポイント
 
☆ビジネス文書はコミュニケーションスキルの
　基本です。
☆定型文の流用に慣れることなく、
　自ら考えて文章を作ることで、

　柔軟性、創造性も育成します。

 
S05-L14
すべての基本
 
☆「要約」とは、大量の情報、複雑な事象のなかから

　　大事な個所を抜き出すことであり、
　　それを整理して提示できる能力です。

☆「要約力」を社会人の基礎能力と捉え鍛えます。

 
S06-L24
顧客の声はどう拾う？
 
☆クレーム対応は顧客対応をするものに必須の能力。

☆本コースは実際の顧客対応者を対象に、

　クレームをさまざまな視点から確認します。
☆また、確認を通じ、対応スキルの重要性に
　気付くことも目指します。

 
S08-L24
ワンランク上の対応とは
 
☆本コースは就業から一定年数が経過した
　顧客対応業務に従事する方が対象です。
☆さらなるレベルアップポイントを発見しましょう。
 
S09-L24
メールも報告もロジカルに
 
☆本コースはビジネス文書の作成能力を見直し、
　さらなるステップアップを目指していただくための
　ポイント解説コースです。

 
S10-L24
すべての基本をグレードアップ
 
☆基本の「要約力」コースのグレードアップ版です。
　はじめての方にもよくわかる復習つき。
　より難しい問題にチャレンジしていただけます。

 
S11-L35
営業、提案、会議室のヒーローに！
 
☆効果的な営業、顧客への提案、会議の進行、
   私たちのまわりにあふれるプレゼンテーションの
   腕を磨き、ビジネスを成功させましょう。
☆本コースは1週間後に自身のプレゼンテーションを
   確認する実習つきです。
 
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